CEO Ideo Тим Браун: Удивительные истории о творчестве и игре.

Тим Браун - CEO компании IDEO (команда, которая придумала для мышь для Apple) рассказывает удивительные истории о творчестве и игре. Наслаждайтесь!

IDEO - одна из самых успешных в мире дизайн-компаний, а по версии журнала Fast Company - еще и "самая титулованная в мире компания, занимающаяся дизайном новых продуктов". На ее счету разработка 5000 новых продуктов, среди которых компьютерная мышь для Apple, детская зубная щетка для Oral B, тюбик для зубной пасты Crest. IDEO - один из самых желанных работодателей в мире.

Какие игровые подходы использует компания Корус Консалтинг?

Сегодня пост практический и гостевой. Расскажу сразу о двух проектах использования игровых элементов в группе компаний «КОРУС Консалтинг». 

Я работал в «КОРУС Консалтинг» и один из проектов я наблюдал и участвовал кликами на внутреннем портале, другой проект был запущен позднее, и со мной охотно поделилась Дарья Цирулева, HR-директор группы компании «КОРУС Консалтинг».

Итак, первый кейс игрофикации -  "Спасибо!". Как это было со стороны участника такой программы? Каждый мог отблагодарить своего коллегу на внутреннем портале или нажать ссылку в письме того, кого хочет отблагодарить за какое-либо действие, не важно, связано оно с должностными обязанностями, или нет. Это могла быть благодарность за поставленную воду в кулер, найденный отель для проживания в командировке, помощь с принтером, зажевавшим бумагу. 

Вот, что говорит сама Даша по поводу этого проекта: "Этот проект работает в компании довольно давно. Несмотря на то, что он не решает утилитарные задачи, он очень милый, любимый многими сотрудниками.  Да, с одной стороны, трудно посчитать, оценить его вклад в бизнес деятельность компании. С другой стороны - сформировалась довольна большая группа людей, которая активно пользуется этим инструментом: люди постоянно друг друга благодарят и видят себя и своих коллег на внутреннем портале на доске лидеров. Конечно, не все (как и в обычной жизни) любят говорить «Спасибо»,  но поддержка данного проекта не требует сейчас никаких усилий - определенное, правильное, корусовское настроение задается – значит, проект продолжает жить."

Позже, после того, как я поговорил с Дашей, я спросил у своих друзей, работающих в компании, на что они дарят свое "Спасибо!". Были разные ответы, один достаточно показательный: "Иногда, по работе мне нужно перевести или тексты или субтитры к видео, я прошу свою коллегу, которая знает несколько языков, и очень часто мне помогает за "Спасибо!" и маленькую шоколадку:)" Для «КОРУС Консалтинг» в данном случае очевидный результат - сэкономленные деньги на штатном или внештатном переводчике.

Второй кейс, на мой взгляд, более масштабный, и направлен на мотивацию сотрудников получения разносторонних знаний, не только по их квалификации и направлению. Проект по развитию навыков и квалификации сотрудников "Корус Career Lab".

Даша рассказывает следующее: "Постоянный рост знаний, квалификации, обмен знаниями – залог успеха консалтинговой компании. Мы решили построить внутренне обучение по следующему принципу: каждый из нас в чем-то эксперт, научи и научись. Мы приглашаем специалистов как со стороны (это могут быть партнеры, клиенты), так и своих  признанных экспертов -директора направлений, консультанты с большим опытом работы. Они делятся опытом по своим  темам. Участвуя в таких встречах, слушатели зарабатывают виртуальные очки. Такие лабы  проходят сезонно, мы сделали уже 2. По результатам каждого сезона набравший 100 очков сотрудник получает возможность пройти обучение на курсах, которые выбирает сам, за счет компании, в пределах определенной суммы. И после обучения обязан провести лабу по теме, продолжая круговорот знаний в компании : ) Очки мы разрешили передавать другому участнику проекта.

Любопытны были результаты первого сезона: никто не набрал 100 очков, и наши коллеги начали объединяться и дарить очки другим. Мы совместно смогли найти компромисс и пройти всей группе обучение на нашей территории с приглашенными экспертами. Бюджет на обучение мы не изменяли, но все участники получили повышение своих навыков и новые знания. А что получила компания? Меня долго спрашивали руководители компании о том, какие результаты это дает. Мы с командой HR решили спросить у самих сотрудников. Задали несколько вопросов, среди которых был вопрос "Какой проект в компании для вас самый крутой?". Были разные ответы, а директора любят цифры, и 80% ответов наших сотрудников были о Корус Career Lab. После этого все понимают, что эта работа важная, особенно сейчас, когда найти на рынке и удержать ит-специалиста в компании становится совсем не простой задачей".

Такие проекты, не всегда дающие очевидные результаты, становятся стандартом дефакто, когда речь заходит о дополнительно мотивации сотрудников и вовлечении их в рабочие процессы компании и повышения их лояльности к компании. 
Если у Вас есть примеры таких проектов или другие кейсы игрофикации, присылайте мне на почту, мне будет интересно о них рассказать. контакты: fedorovi@gmail.com

Как игры способствуют развитию выживанию, развитию навыков и творчества?

Стюарт Браун - спикер конференции TED рассказывает о роли игр для выживания, освоения новых навыков, любопытства, творчества. 

Игры автопроизводителей Часть 2. Как Nissan развивает игры для водителей?

"100% Torque, 100% Fun" - такой маркетинговый слоган автомобиля Leaf от Nissan.

 В богатых странах мира в последние годы наблюдаются тенденции снижения использования автомобиля: Более позднее получение водительских прав, меньше пробега на автомобиль и водителя, повышение страховочных взносов, и повышение стоимости бензина. Но более значимую роль играет развитие машстабное развитие интернета, молодые сотрудники предпочитают работать удаленно или ближе к своему месту жительства, покупки предпочитают делать в интернет магазинах. Такое исследование подготовило издание The Economist, полное исследование здесь. Поколение "Кадиллаков" сменяется поколением XBox, Facebook, которому уже и не важно какой у тебя автомобиль. Автопроизводители пытаются искать в меняющихся условиях пытаются искать новые ниши и решения для новых поколений. И им приходится не только конкурировать между собой, но и с не типичными конкурентами -  Играми, социальными сетями.

Одна из таких попыток привлечь внимание поколения миллениума - Nissan Leaf. Что из себя представляет автомобиль - сверхкомпактный электромобиль. Главное в нем дизайн решение  - игровая механика, заложенная в головном устройстве авто. Водитель становится игроком в реальном времени вместе со своим автомобилем. Он принимает различные вызовы - сократить потребляемое электричество за период, проехать больше на одном заряде. Водитель видит свои результаты относительно других из своего окружения, если они являются владельцами таких же автомобилей. Экраны приложения напоминают многие игры симуляторы гонок. На что рассчитывает Nissan? Скорее всего на то, чтобы сформировать у "нового" потребителя восприятие, что поездка может быть такой же увлекательной как видеоигры и социальные сети, и таким образом сформировать привычку поездок на личном автомобиле.

Не все автопроизводители ведут такие поиски решений и ниш, вспомним General Motors? Куда развивался автогигант - большие автомобили, минивены, игнорируя тенденции. Поиск новых ниш, тенденций потребителей может принести другим автопроизводителям таким как Nissan новый подъем и развитие. 

Как вызов и игра помогают решить проблему ожирения городов?!

Очередной интересный рассказ с TED Talks. Мэр города Оклахома Сити Mick Cornett рассказывает как  совместно с жителями из лидеров-городов страдающих ожирением стали одним из самых стройных городов. В данном случае сыграло все вместе - и четкое управление проектом, и личный пример для жителей, и конечно вызов в масштабе города, в котором может принять каждый горожанин. На риснуке скриншот сайта, который создали в Оклахома Cити для городского проекта по борьбе с ожирением. Здесь можно увидеть и общее количество участников и последние достижения. Жители сами регистрируются на сайте и сообщают о своих результатах. В группах они друг друга поддерживают для стимулирования физической активности и отслеживания результатов, вкладе в общее дело города в реальном времени, получая таким образом обратную связь о своей деятельности. За 5 лет результаты проекта - ошеломляющие 1 миллион фунтов веса сброшено. Смотрите видео с русскими субтитрами, это не только хороший рассказ, но и отличный моноспектакль.

Игры автопроизводителей. Часть1 Volkswagen

Мы все знаем, что автопроизводители стараются быть на передовой по разработке новых технологий. Конкуренция там не простая, к тому же выходят на рынок и другие компании, пример Tesla Motors. не смотря на конкуренцию, в последнее время как то все автомобили становятся похожими на друг друга. В Женеве представлена новая модель X, смотрим через три месяца представлена новая модель Y, копирующая производителя и модель X:). Да появляются новые опции в автомобилях, которые зачастую и инновациями сложно назвать. Однако есть автопроизводители, например Volkswagen, который делает проекты, которые ориентированы на инновации и изменения  в другой плоскости. Один из таких проектов изменяющих мир через игры, fun /Сложно переводить fun на русский как просто веселье/. Проект очень интересный  и я хочу  рассказать. Название проекта: The Fun Theory и официальный его сайт здесь. Volkswagen придумал конкурс для людей, цель которых была предоставить идеи, которые меняют поведение через веселье к лучшему. Каждый со всего мира могу представить свои идеи и работы. Лучшие идеи Volkswagen награждает и над многими уже будут профессионально работать инженеры и дизайнеры Volkswagen.

На сайте проекта представлены лучшие и финалисты, также рекомендую поискать на YouTube, там очень много интересных проектов от студенческих команд, например, как изменить поведение людей вытирать ноги при входе.
Смотрите - это весело!
Какие еще автопроизводители замечены в игрофикации?

Важность Игры в жизни - "Я понял, в чем ваша беда. Вы слишком серьезны. Все глупости на земле делаются именно с этим выражением лица... Улыбайтесь, господа... Улыбайтесь."..

За полгода я уже пересмотрел раз 5 это видео и каждый раз смотрю его на одном дыхании. 

Нет смысла детально описывать видео, Стив рассказывает про свои примеры и Болгарию, но это не имеет значение. Игра универсальна - для всех возрастов, видов человеческой деятельности, наций.

"Я понял, в чем ваша беда. Вы слишком серьезны. Все глупости на земле делаются именно с этим выражением лица... Улыбайтесь, господа... Улыбайтесь..."

Геймификация. С чего начнем? Что такое геймификация?

Я часто в разговорах с коллегами, друзьями, партнерами рассказываю про геймификацию (меньше пока употребляется русский термин игрофикация). 99% сам термин не слышали, хотя применяется этот подход очень давно. Конечно, первопроходцы были английские и американские компании, которые выстраивали маркетинг. Считается, что сам термин ввел Ричард Бартл в 1980 году, когда начал работать над проектом MUD1. Кому интересно подробности - здесь и здесь . Можно считать, что сейчас геймификация выход на другой уровень. уровень осмысления, с накопленными исследованиями и методиками.

Конечно, мы и раньше все сталкивались с геймификацией. Самый известный - программы лояльности в авиакомпаниях: Баллы, Статусы. Но чтобы рассказать про всю мощь, значимость и разнонаправленность использования геймификации мне нравится приводить в пример проект FoldIt. В чем его суть? Ученые из Вашингтонского университета придумали научную игру, которая позволяет пользователю  в виде игры создавать модели сворачивания белков. Это важная задача для фармацевтики и лечения заболеваний. Запуск проекта произошел в 2008 году, уже в 2011 году геймеры-исследователи получили подтвержденную модель фермента, который играет ключевую роль в заражении ВИЧ. К слову, данную модель пытались получить "классическими способами" в течении 15 предыдущих лет.
Геймификация это не просто игра, бейджи, очки. Геймификация позволяет менять окружающий мир, иногда прорывными скачками. Есть много определений, Как выразить двумя фразами? Для себя определил следующее: Геймификация - это применение знаний об играх в процессах (социальных, бизнес и других) для изменения поведения сообществ людей, выгодного обеим сторонам. И обязательно выгодным. Иначе это манипуляция.